1.負責與項目客戶的溝通及訂單信息的協調和處理；

2.貨物在途跟蹤，有效及時處理客戶的異常及投訴，確保信息跟蹤反饋的及時準確；

3.TMS信息系統數據的錄入管理，建立客戶檔案；

4.運作報表及跟蹤表的制作，運輸過程中產生的臨時性費用申請；

1.大專以上學歷，一年以上相關工作經驗；

2.有過客服經驗，具有第三方物流行業工作經驗者優先考慮；

3.普通話標準，思維敏捷，有一定的談判技巧，能夠有效處理接聽電話；

4.熟練操作office系列辦公軟件，服務意識強，能承受較大的工作壓力；

5.有良好的溝通能力和良好的應變能力；

6.文明禮貌，形象氣質好。

※ 薪酬范圍：月薪3-5k

北京、上海、廣州、濟南、長沙、貴州?、杭州

客服專員

大專以上學歷

3-5人